Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Саратов, Привокзальная площадь, 1
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Саратов
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (845) 247-53-92 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Дезинфекция на кофемашине DeLonghi в Саратове

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги дезинфекция для устройства кофемашина DeLonghi от 2500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра DeLonghi

18
сотрудников в штате
4
лет на рынке
3184
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DeLonghi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DeLonghi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у дезинфекции DeLonghi Ремонт материнской платы
90 мин
1 год
525 р
Ремонт ТЭНа у дезинфекции DeLonghi Ремонт ТЭНа
70 мин
2 года
1975 р
Ремонт дренажа у дезинфекции DeLonghi Ремонт дренажа
80 мин
3 года
890 р
Чистка кофейных масел у дезинфекции DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
3 года
470 р
Чистка дренажа у дезинфекции DeLonghi Чистка дренажа
60 мин
3 года
720 р
Замена сальника заварочного блока у дезинфекции DeLonghi Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
375 р
Ремонт автоматических кофемашин у дезинфекции DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
1 год
925 р
Ремонт жерновов у дезинфекции DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
2 года
475 р
Замена клапана безопасности у дезинфекции DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
1 год
1345 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у дезинфекции DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
305 р
Профилактическое обслуживание у дезинфекции DeLonghi Профилактическое обслуживание
100 мин
1 год
3325 р
Калибровка молотильного механизма у дезинфекции DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1125 р
Замена ручки дозатора у дезинфекции DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
1 год
905 р
Замена соленоида у дезинфекции DeLonghi Замена соленоида
80 мин
3 года
1675 р
Ремонт водяного насоса у дезинфекции DeLonghi Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4425 р
Очистка кофемашины у дезинфекции DeLonghi Очистка кофемашины
100 мин
2 года
2225 р
Замена / чистка счетчика воды у дезинфекции DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1165 р
Замена прокладок, хомутов у дезинфекции DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
295 р
Регулировка давления у дезинфекции DeLonghi Регулировка давления
30 мин
2 года
1675 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у дезинфекции DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
2 года
3825 р
Ремонт капучинатора у дезинфекции DeLonghi Ремонт капучинатора
30 мин
3 года
1025 р
Ремонт мультиклапана у дезинфекции DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
675 р
Ремонт микровыключателя у дезинфекции DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
795 р
Декофенация у дезинфекции DeLonghi Декофенация
30 мин
1 год
825 р
Комплексная профилактика у дезинфекции DeLonghi Комплексная профилактика
50 мин
3 года
925 р
Ремонт заварочного блока у дезинфекции DeLonghi Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1525 р
Замена соединений у дезинфекции DeLonghi Замена соединений
40 мин
1 год
1125 р
Ремонт термоблока у дезинфекции DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
3 года
1025 р
Чистка кофемолки у дезинфекции DeLonghi Чистка кофемолки
90 мин
3 года
3025 р
Замена предохранителей у дезинфекции DeLonghi Замена предохранителей
40 мин
3 года
1025 р
Ремонт электромагнитного клапана у дезинфекции DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1180 р
Замена щёток электродвигателя у дезинфекции DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1525 р
Дезинфекция у дезинфекции DeLonghi Дезинфекция
90 мин
3 года
2525 р
Комплексный ремонт у дезинфекции DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
2 года
3025 р
Ремонт механической части у дезинфекции DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
1 год
2775 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у дезинфекции DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
2 года
375 р
Замена редуктора в сборе у дезинфекции DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2425 р
Замена блока / модуля управления у дезинфекции DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1425 р
Замена опорной пластины ЗУ у дезинфекции DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
275 р
Ремонт/замена заварочного блока у дезинфекции DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1525 р
Ремонт привода заварочного блока у дезинфекции DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
4025 р
Ремонт насоса / помпы у дезинфекции DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
1025 р
Замена насоса / помпы у дезинфекции DeLonghi Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1525 р
Ремонт/замена флоуметра у дезинфекции DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
3 года
2025 р
Ремонт / замена дисплея у дезинфекции DeLonghi Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
3025 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у дезинфекции DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
2 года
875 р
Ремонт панели управления у дезинфекции DeLonghi Ремонт панели управления
60 мин
2 года
5025 р
Замена датчика воды / уровня у дезинфекции DeLonghi Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
925 р
Ремонт датчиков у дезинфекции DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
1 год
1075 р
Замена уплотнительных колец / сальников у дезинфекции DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
1 год
1325 р
Мелкий ремонт у дезинфекции DeLonghi Мелкий ремонт
50 мин
1 год
2025 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у дезинфекции DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
3 года
2025 р
Калибровка кофемолки у дезинфекции DeLonghi Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1125 р
Чистка кофевода / дозатора у дезинфекции DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
2 года
2825 р
Замена или ремонт насоса у дезинфекции DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
2 года
1625 р
Замена насадок у дезинфекции DeLonghi Замена насадок
70 мин
3 года
625 р
Замена или ремонт термоблока у дезинфекции DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
1025 р
Замена или ремонт модуля управления у дезинфекции DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
925 р
Замена патрубков у дезинфекции DeLonghi Замена патрубков
80 мин
2 года
625 р
Чистка гидросистемы у дезинфекции DeLonghi Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
925 р
Замена уплотнителей у дезинфекции DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
2 года
625 р
Удаление засора у дезинфекции DeLonghi Удаление засора
80 мин
3 года
625 р
Замена резервуара с водой у дезинфекции DeLonghi Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
925 р
Очистка молочной системы у дезинфекции DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2525 р
Ремонт или замена проводки у дезинфекции DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
2 года
725 р
Полная чистка у дезинфекции DeLonghi Полная чистка
70 мин
2 года
825 р
Диагностика неисправности у дезинфекции DeLonghi Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1625 р
Прошивка / обновление ПО у дезинфекции DeLonghi Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1525 р
Прочистка дренажа у дезинфекции DeLonghi Прочистка дренажа
100 мин
3 года
825 р
Декальцинация (удаление накипи) у дезинфекции DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
1025 р
Чистка заварочного блока у дезинфекции DeLonghi Чистка заварочного блока
70 мин
3 года
1525 р
Полный ремонт заварочного блока у дезинфекции DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1525 р
Настройка кофемашины у дезинфекции DeLonghi Настройка кофемашины
100 мин
1 год
1525 р
Замена блока питания у дезинфекции DeLonghi Замена блока питания
100 мин
2 года
2025 р
Ремонт счётчика воды у дезинфекции DeLonghi Ремонт счётчика воды
90 мин
1 год
325 р
Ремонт гидросистемы у дезинфекции DeLonghi Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
985 р
Замена трубок у дезинфекции DeLonghi Замена трубок
80 мин
2 года
505 р
Ремонт термоблока/пароблока у дезинфекции DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
425 р
Ремонт жерновов кофемолки у дезинфекции DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
2 года
475 р
Ремонт двигателя кофемолки у дезинфекции DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
810 р
Ремонт крана пара у дезинфекции DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
2 года
425 р
Ремонт помпы у дезинфекции DeLonghi Ремонт помпы
40 мин
3 года
750 р
Замена мультиклапана у дезинфекции DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
1 год
1025 р
Ремонт заварного механизма у дезинфекции DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
325 р
Ремонт электропроводки у дезинфекции DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
2 года
2625 р
Замена термостата у дезинфекции DeLonghi Замена термостата
80 мин
1 год
725 р
Замена нагревательного элемента у дезинфекции DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2775 р
Замена блока управления у дезинфекции DeLonghi Замена блока управления
90 мин
1 год
1525 р
Ремонт переключателей режимов у дезинфекции DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
1025 р
Замена термоблока у дезинфекции DeLonghi Замена термоблока
40 мин
3 года
725 р
Ремонт кофемолки у дезинфекции DeLonghi Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1170 р
Замена двигателя у дезинфекции DeLonghi Замена двигателя
80 мин
3 года
2825 р
Замена энкодера у дезинфекции DeLonghi Замена энкодера
50 мин
2 года
925 р
Замена платы управления у дезинфекции DeLonghi Замена платы управления
40 мин
2 года
1625 р
Комплексная чистка у дезинфекции DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
1 год
375 р
Замена датчиков у дезинфекции DeLonghi Замена датчиков
40 мин
1 год
675 р
Декальцинация у дезинфекции DeLonghi Декальцинация
30 мин
3 года
500 р
Замена термодатчика у дезинфекции DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
2 года
2525 р
Замена контактов поддона у дезинфекции DeLonghi Замена контактов поддона
40 мин
2 года
925 р
Замена счётчика воды у дезинфекции DeLonghi Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1225 р
Замена кофемолки у дезинфекции DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
2 года
2275 р
Замена прокладок у дезинфекции DeLonghi Замена прокладок
80 мин
1 год
905 р
Замена микровыключателя у дезинфекции DeLonghi Замена микровыключателя
40 мин
3 года
1225 р
Замена крана пара у дезинфекции DeLonghi Замена крана пара
50 мин
3 года
1025 р
Замена дренажного клапана у дезинфекции DeLonghi Замена дренажного клапана
30 мин
3 года
925 р
Замена электромагнитного клапана у дезинфекции DeLonghi Замена электромагнитного клапана
40 мин
3 года
2025 р
Замена жерновов кофемолки у дезинфекции DeLonghi Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
605 р
Замена мембраны у дезинфекции DeLonghi Замена мембраны
40 мин
3 года
1125 р
Замена фильтров у дезинфекции DeLonghi Замена фильтров
60 мин
1 год
1345 р
Замена датчика уровня воды у дезинфекции DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
3 года
550 р
Замена бойлера у дезинфекции DeLonghi Замена бойлера
60 мин
2 года
770 р
Замена пароблока у дезинфекции DeLonghi Замена пароблока
30 мин
2 года
630 р
Восстановление компонентов у дезинфекции DeLonghi Восстановление компонентов
30 мин
1 год
625 р
Замена трансформатора у дезинфекции DeLonghi Замена трансформатора
40 мин
1 год
1025 р
Чистка системы подачи воды у дезинфекции DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
2 года
825 р
Замена уплотнительных колец у дезинфекции DeLonghi Замена уплотнительных колец
60 мин
2 года
1225 р
Замена датчика воды у дезинфекции DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
1 год
1025 р
Замена клапана пара у дезинфекции DeLonghi Замена клапана пара
50 мин
1 год
805 р
Замена капучинатора у дезинфекции DeLonghi Замена капучинатора
40 мин
3 года
1190 р
Замена бака воды у дезинфекции DeLonghi Замена бака воды
50 мин
1 год
575 р
Ремонт бойлера у дезинфекции DeLonghi Ремонт бойлера
40 мин
2 года
1125 р
Замена клапанов у дезинфекции DeLonghi Замена клапанов
30 мин
2 года
1325 р
Замена клапана дренажа у дезинфекции DeLonghi Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1525 р
Чистка диспенсеров у дезинфекции DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1225 р
Замена гидросистемы у дезинфекции DeLonghi Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1425 р
Ремонт термодатчика у дезинфекции DeLonghi Ремонт термодатчика
50 мин
1 год
1040 р
Ремонт ЦЗУ у дезинфекции DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
1 год
1050 р
Замена шлангов у дезинфекции DeLonghi Замена шлангов
90 мин
2 года
1015 р
Замена насоса у дезинфекции DeLonghi Замена насоса
70 мин
2 года
3875 р
Замена фильтра у дезинфекции DeLonghi Замена фильтра
40 мин
2 года
810 р
Замена корпусных элементов у дезинфекции DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
925 р
Замена ТЭНа у дезинфекции DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1500 р
Замена дисплея у дезинфекции DeLonghi Замена дисплея
90 мин
1 год
2225 р
Ремонт системной платы у дезинфекции DeLonghi Ремонт системной платы
100 мин
3 года
950 р
Замена сетевого шнура у дезинфекции DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
1025 р
Замена или ремонт платы у дезинфекции DeLonghi Замена или ремонт платы
90 мин
3 года
1225 р
Ремонт дренажного клапана у дезинфекции DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
675 р
Легкий ремонт электронной платы у дезинфекции DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
30 мин
2 года
3325 р
Ремонт платы управления у дезинфекции DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3675 р
Ремонт силовой платы у дезинфекции DeLonghi Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1525 р
Чистка от кофейных масел у дезинфекции DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1525 р
Замена жерновов у дезинфекции DeLonghi Замена жерновов
90 мин
1 год
1225 р
Ремонт насоса у дезинфекции DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
3 года
915 р
Замена клапана у дезинфекции DeLonghi Замена клапана
30 мин
2 года
1125 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у дезинфекции DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
3025 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Дезинфекция на других кофемашинах DeLonghi

Дезинфекция кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Дезинфекция кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Дезинфекция кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Дезинфекция кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Дезинфекция кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Дезинфекция кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Дезинфекция кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Дезинфекция кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Дезинфекция кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Дезинфекция кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Дезинфекция кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Дезинфекция кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (845) 247-53-92 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Саратова располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Саратова:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Саратове:
г. Саратов, Привокзальная площадь, 1
Горячая линия +7 (845) 247-53-92
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 224 оценки
Обзор
Отзывы 232
Адрес
г. Саратов, Привокзальная площадь, 1
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще